Un anniversario importante che segna il ritorno al format su due giornate e al Superstudio Più
IKN Italy presenta Forum Retail 2025, il più grande Experience & Networking Hub per la community del Retail che quest’anno celebra il 25esimo anniversario: un traguardo importante, che segna il ritorno dell’evento a un format su due giornate – il 12 e 13 novembre – e una location d’eccezione, il Superstudio Più, nel cuore della Milano della moda e del design.
Un’edizione speciale per celebrare 25 anni di innovazione, networking e condivisione di esperienze e ispirazioni che guidano la crescita del settore.
Il percorso verso Forum Retail 2025 è iniziato con gli Advisory Board, momento di confronto strategico tra i principali attori del settore, utile a delineare i macro-temi portanti della nuova edizione. Questi temi sono stati approfonditi nel corso del Retail Leader Summit, che si è svolto a fine maggio con cinque sessioni “Invitation Only” rivolte ai C-Level del mondo retail. In un contesto riservato e ad alto valore strategico, i partecipanti hanno avuto l’opportunità di confrontarsi sui trend emergenti, sulle priorità operative e sulle strategie per affrontare i cambiamenti in atto, tra innovazione tecnologica, evoluzione del consumatore e nuovi scenari geopolitici.
Il Retail Media si è confermato come uno dei temi più centrali e trasversali di questa edizione. Dalle sessioni dedicate ai CMO & CXO e agli eCommerce & Marketplace Director sono emersi insight chiave su come orchestrare le campagne tra online e punto vendita, sfruttando appieno il potenziale dei dati proprietari in un contesto sempre più cookieless. Tecnologie come il conversational signage e i sensori IoT permettono di misurare attenzione, comportamenti e livelli di ingaggio in store, generando dati preziosi per il retargeting e la personalizzazione. Il Retail Media viene così ridefinito non solo come leva di monetizzazione, ma anche come strumento concreto di drive-to-store, fidelizzazione e costruzione di customer journey omnicanale. L’obiettivo condiviso è dimostrare il valore delle soluzioni anche al top management, superando barriere come la privacy compliance e l’adozione interna.
Accanto al Retail Media, ogni tavolo ha portato alla luce riflessioni strategiche complementari. I CEO & CFO hanno discusso dei consumer trend, con la presentazione della survey di BVA DOXA, dei modelli di business vincenti e di innovazione, in particolare di integrazione dell’AI per supportare decisioni e processi.
I COO e i Logistic & Supply Chain Director hanno affrontato il tema dei dazi e dell’impatto geopolitico sulle catene del valore, con soluzioni orientate all’automazione e all’efficienza energetica.
Infine, i CIO & CDO hanno messo al centro l’importanza dei dati integrati e dell’identità digitale del cliente, analizzando come l’AI possa abilitare nuovi servizi e migliorare la relazione con l’utente in ottica omnichannel.
Il 12 e 13 novembre si svolgerà la 25esima edizione di Forum Retail, l’evento che, fin dalla sua nascita, ha accompagnato la crescita del settore, evolvendosi anno dopo anno e affermandosi come punto di riferimento per la community del Retail. Un appuntamento che, nel tempo, ha contribuito a delineare driver, strategie e modelli innovativi, offrendo visioni, strumenti e connessioni per affrontare le sfide del mercato.
Al centro dell’edizione 2025: Retail Media, con focus sulle strategie online-offline che hanno funzionato in Italia; AI per ogni obiettivo, per guidare le decisioni strategiche, semplificare le operation, liberare il talento e sbloccare nuovi livelli di loyalty e customer experience; automazione e tracciabilità, con accesso alle best practice in tema di efficienza, compliance e trasparenza; e sistemi di pagamento avanzati, per scoprire soluzioni più veloci, sicure e senza frizioni, in linea con le aspettative dei clienti.
Grande attenzione sarà riservata al tema dei dazi, tornato al centro dell’agenda internazionale con le recenti dichiarazioni di Trump. Forum Retail fornirà strumenti concreti per interpretare gli impatti su supply chain, prezzi e competitività, grazie al confronto con esperti globali, case study reali e strategie per trasformare l’incertezza in leva di crescita.
Forum Retail darà voce alle principali industry del comparto: dalla GDO al fashion, passando per il real estate, il retail pharma, l’hotellerie & catering, con uno sguardo attento anche alla cybersecurity applicata al mondo retail. Non mancheranno momenti di confronto riservati, come il CEO Hub, e spazi pensati per dare visibilità alle nuove idee, come la big arena dedicata alle startup. L’area expo, sempre più centrale e ricca, ospiterà numerose esperienze pensate per rendere unico il viaggio nel mondo del retail. Come di consueto, in occasione dell’evento si svolgerà il momento celebrativo con la consegna dei Retail Award.
Siamo davvero orgogliosi di essere giunti a questo importante anniversario e di vedere Forum Retail in costante crescita. Nato come convegno, si è trasformato anno dopo anno in un hub di esperienze, di contenuti e momenti unici per il settore. È il luogo dove i retailer possono toccare con mano le applicazioni dell’innovazione tecnologica. È una sfida continua, una scommessa e i risultati sinora ottenuti ci riempiono di soddisfazione” dichiara Francesca Cattoglio, Owner IKN Italy. “In questi 25 anni abbiamo attraversato epoche e trasformazioni: dagli store fisici all’affermazione dell’e-commerce e dei social media nel mondo retail, dinamiche che hanno avuto una forte accelerazione durante la pandemia, diventata una vera chiave di volta per l’intero settore. Oggi al centro dei nostri dibattiti c’è l’AI e il confine sempre più labile tra Media e Retail” continua Francesca Cattoglio. E conclude: “Continuiamo a sostenere e valorizzare l’evoluzione della leadership femminile e dell’imprenditoria giovanile nel retail, contribuendo a dare voce a un numero crescente di professioniste e professionisti, portando sul palco testimonianze capaci di ispirare. Allo stesso tempo, abbiamo reso Forum Retail sempre più internazionale: inizialmente guardavamo all’estero per conoscere le dinamiche internazionali, oggi il confronto si è fatto molto più concreto e orientato allo scambio di pratiche e approcci innovativi: ospitiamo ogni anno un numero crescente di speaker esteri, che arricchiscono l’evento con la propria vision, esperienze e casi di successo.”
In 25 anni di presenza sul mercato, Forum Retail ha accolto sul suo palco oltre 2.500 relatori, ha visto la partecipazione di circa 30.000 tra retailer e professionisti del settore e ha potuto contare sul contributo di oltre 800 aziende sponsor. Numeri che raccontano un percorso di crescita costante e un impegno concreto nel creare valore per l’intera community del retail.
L’edizione 2025 si prepara a rinnovare questa storia di successo, con uno sguardo sempre attento all’evoluzione del settore e alle connessioni che lo rendono vivo.
Per informazioni e aggiornamenti sul programma di Forum Retail: https://ikn.it/forum-retail/